не работают поправки

[Lidiya]

Здравствуйте! Не работают поправки при работе с базой РСНБ во всех версиях ( скрин экрана), а также, часто бывает ошибка, при работе с информационным обеспечением (ошибка 1). Помогите, пожалуйста

[Надеин]

Здравствуйте, Лидия.
Сообщите, пожалуйста, следующую информацию:
1. Версию Windows.
2. Версию АВС-4.
3. Какой десятичный разделитель установлен в системе - точка или запятая?
4. Какие действия, приводящие к указанной ошибке, Вы выполняете в редакторе АВС?

[Lidiya]

Здравствуйте Алексей.
1)У меня установлена версия Windows XP.
2) При работе ресурсным методом , начиная с версии АВС 5.4.4.1 и все последующие, не работают поправки .
3)В системе десятичный разделитель-запятая.
4)Табличка с текстом "Property name is invalid:Prohitbit DTD", появляются тогда, когда работая в экранном редакторе при вводе расценки пытаюсь применить поправку.

Спасибо за внимание,а как насчет второго вопроса, почему при работе с информационным обеспечением через поиск , (ресурсный метод) возникает ошибка(см.второй скан.)?

С уважением , Лидия Николаевна.

[Надеин]

Здравствуйте, Лидия Николаевна.
Экран на картинке "ошибка 1" не похож на экран Windows XP.
Приведенные вами картинки сделаны на разных компьютерах?

[Lidiya]

Доброго дня.
Да, Алексей, про поправки спрашивала я, это на моем компьютер, про ошибку 1, вопрос от Ольги,у нее седьмая версия профессиональн.
А Ваши вопросы относились и ко второму экрану тоже?
С уважением, Лидия Николаевна.

[Надеин]

Здравствуйте, Лидия Николаевна.
Перечитайте, пожалуйста, Ваши первоначальные вопросы, сделанные в одном предложении.
Как мы должны догадываться о том, что Вы пишете о двух разных компьютерах?

1. По ошибке применения поправок.
Предполагаем, что на компьютере установлена старая версия службы поддержки XML.
Вообще Windows XP уже официально не поддерживается Microsoft и не указывается в совместимых операционных системах для программного комплекса АВС-4.
Если есть возможность - обновите операционную систему. Хотя бы до последней версии. Рекомендуем - до актуального продукта.

2. По ошибке в ИНФО - ждем информации о версии АВС-4 и десятичном разделителе.