Установка АВС на Windows 10

Обсуждение вопросов, связанных с установкой, администрированием и обновлением АВС-4 на различных ОС семейства MS Windows и интеграции с офисным ПО

Модератор: Разработчики АВС и тех.специалисты

Установка АВС на Windows 10

Сообщение Julia_Guchshina » Сб фев 18, 2017 5:54 pm

Добрый день. Пользуюсь АВС версией для Казахстана. Не могу установить программу на компьютер с операционной системой Windows 10. При установке все написано непонятным шрифтом. А при запуске появляются окна "Повреждены системные рабочие файлы АВС. Выполните восстановление" и " Повреждено программное обеспечение АВС. Выполните восстановление". Попробовала установить программу на другие компьютеры с операционкой Windows 7 и 8. Там все работает с первого раза. Предназначена ли АВС для Windows 10? И из за чего появляется такая проблема с установкой? Заранее спасибо за ответ.
Julia_Guchshina
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: Сб фев 18, 2017 2:05 pm

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Надеин » Сб фев 18, 2017 7:15 pm

Здравствуйте.
Отвечая на вопросы:
1. Да, актуальные версии АВС-4 успешно работают на Windows 10.
2. Проблема с установкой, возможно, появляется из-за того, что установка запускается в профиле Windows с недостаточным количеством прав.
Выполните установку в профиле администратора. Если ошибки сохранятся - присылайте нам копии экрана.
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"
Надеин
Разработчик АВС
 
Сообщений: 423
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Julia_Guchshina » Сб фев 18, 2017 8:09 pm

Запускаю от имени администратора. В конце при запуске все равно ошибка
Вложения
1.jpg
1.jpg (118.21 KIB) Просмотров: 325
Безымянный.jpg
Безымянный.jpg (235.99 KIB) Просмотров: 325
Julia_Guchshina
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: Сб фев 18, 2017 2:05 pm

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Julia_Guchshina » Сб фев 18, 2017 10:27 pm

Надеин писал(а):Здравствуйте.
Отвечая на вопросы:
1. Да, актуальные версии АВС-4 успешно работают на Windows 10.
2. Проблема с установкой, возможно, появляется из-за того, что установка запускается в профиле Windows с недостаточным количеством прав.
Выполните установку в профиле администратора. Если ошибки сохранятся - присылайте нам копии экрана.

вот что мне пишет диагностика компьютера
Вложения
2.jpg
2.jpg (253.22 KIB) Просмотров: 325
Julia_Guchshina
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: Сб фев 18, 2017 2:05 pm

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Стругов С.В » Вт фев 21, 2017 11:21 am

Здравствуйте. Проделайте несколько настроек в Windows. Пуск - Параметры - Время и язык - Под строкой Форматы в строке краткая дата у Вас разделение слешем /, а нужно точками. Для изменения нужно поменять регион - в левой части окна Параметры выберите Регион и язык - страна и регион - укажите Россия. После этого формат даты должен поменяться (с разделением точками). Удалите установленную АВС-4 с диска С: и переустановите программу заново. Проверьте изменения и сообщите нам если проблема не решена.
С уважением,
Стругов Сергей Викторович
инженер ТОО "ИНКОМ"
Стругов С.В
Профи
 
Сообщений: 141
Зарегистрирован: Чт июл 07, 2011 1:45 pm
Откуда: Kazakhstan Almaty ТОО "ИНКОМ"

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Julia_Guchshina » Ср фев 22, 2017 12:00 am

Стругов С.В писал(а):Здравствуйте. Проделайте несколько настроек в Windows. Пуск - Параметры - Время и язык - Под строкой Форматы в строке краткая дата у Вас разделение слешем /, а нужно точками. Для изменения нужно поменять регион - в левой части окна Параметры выберите Регион и язык - страна и регион - укажите Россия. После этого формат даты должен поменяться (с разделением точками). Удалите установленную АВС-4 с диска С: и переустановите программу заново. Проверьте изменения и сообщите нам если проблема не решена.


Здравствуйте. Сделала все так, как Вы сказали. Ошибки те же самые. Программа не запускается.
Вложения
3.jpg
3.jpg (199.69 KIB) Просмотров: 305
Julia_Guchshina
 
Сообщений: 4
Зарегистрирован: Сб фев 18, 2017 2:05 pm

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Стругов С.В » Ср фев 22, 2017 10:56 am

Вы переустанавливали АВС? Если да и не получилось исправить - по обратитесь к нам в Инком в тех поддержку 8 (727) 346-98-48, 346-97-99.
С уважением,
Стругов Сергей Викторович
инженер ТОО "ИНКОМ"
Стругов С.В
Профи
 
Сообщений: 141
Зарегистрирован: Чт июл 07, 2011 1:45 pm
Откуда: Kazakhstan Almaty ТОО "ИНКОМ"


Вернуться в Установка, администрирование и обновление АВС-4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron