Страница 1 из 1

Установка АВС на Windows 10

Добавлено: Сб фев 18, 2017 5:54 pm
Julia_Guchshina
Добрый день. Пользуюсь АВС версией для Казахстана. Не могу установить программу на компьютер с операционной системой Windows 10. При установке все написано непонятным шрифтом. А при запуске появляются окна "Повреждены системные рабочие файлы АВС. Выполните восстановление" и " Повреждено программное обеспечение АВС. Выполните восстановление". Попробовала установить программу на другие компьютеры с операционкой Windows 7 и 8. Там все работает с первого раза. Предназначена ли АВС для Windows 10? И из за чего появляется такая проблема с установкой? Заранее спасибо за ответ.

Re: Установка АВС на Windows 10

Добавлено: Сб фев 18, 2017 7:15 pm
Надеин
Здравствуйте.
Отвечая на вопросы:
1. Да, актуальные версии АВС-4 успешно работают на Windows 10.
2. Проблема с установкой, возможно, появляется из-за того, что установка запускается в профиле Windows с недостаточным количеством прав.
Выполните установку в профиле администратора. Если ошибки сохранятся - присылайте нам копии экрана.

Re: Установка АВС на Windows 10

Добавлено: Сб фев 18, 2017 8:09 pm
Julia_Guchshina
Запускаю от имени администратора. В конце при запуске все равно ошибка

Re: Установка АВС на Windows 10

Добавлено: Сб фев 18, 2017 10:27 pm
Julia_Guchshina
Надеин писал(а):Здравствуйте.
Отвечая на вопросы:
1. Да, актуальные версии АВС-4 успешно работают на Windows 10.
2. Проблема с установкой, возможно, появляется из-за того, что установка запускается в профиле Windows с недостаточным количеством прав.
Выполните установку в профиле администратора. Если ошибки сохранятся - присылайте нам копии экрана.
вот что мне пишет диагностика компьютера

Re: Установка АВС на Windows 10

Добавлено: Вт фев 21, 2017 11:21 am
Стругов С.В
Здравствуйте. Проделайте несколько настроек в Windows. Пуск - Параметры - Время и язык - Под строкой Форматы в строке краткая дата у Вас разделение слешем /, а нужно точками. Для изменения нужно поменять регион - в левой части окна Параметры выберите Регион и язык - страна и регион - укажите Россия. После этого формат даты должен поменяться (с разделением точками). Удалите установленную АВС-4 с диска С: и переустановите программу заново. Проверьте изменения и сообщите нам если проблема не решена.

Re: Установка АВС на Windows 10

Добавлено: Ср фев 22, 2017 12:00 am
Julia_Guchshina
Стругов С.В писал(а):Здравствуйте. Проделайте несколько настроек в Windows. Пуск - Параметры - Время и язык - Под строкой Форматы в строке краткая дата у Вас разделение слешем /, а нужно точками. Для изменения нужно поменять регион - в левой части окна Параметры выберите Регион и язык - страна и регион - укажите Россия. После этого формат даты должен поменяться (с разделением точками). Удалите установленную АВС-4 с диска С: и переустановите программу заново. Проверьте изменения и сообщите нам если проблема не решена.
Здравствуйте. Сделала все так, как Вы сказали. Ошибки те же самые. Программа не запускается.

Re: Установка АВС на Windows 10

Добавлено: Ср фев 22, 2017 10:56 am
Стругов С.В
Вы переустанавливали АВС? Если да и не получилось исправить - по обратитесь к нам в Инком в тех поддержку 8 (727) 346-98-48, 346-97-99.