Продбема с файлом лицензии

[SDA]

Здравствуйте. Ситуация такая, меня пригласили для восстановления рабочего состояния АВС после того как системный блок был отдан в комп.фирму для устранения проблем с железом (что-то сгорело, скорее всего линейка ОЗУ) еще видимо были проблемы с ОС (вирусы).

На компе стоят АВС(для Казахстана) версий 3.15.х, 3.16.х, 3.17.1, 3.17.2.
Раньше я решал любые проблемы легко и просто переустановкой с сохранением ОФ, либо если с базами то пересоставлением каталогов.

Версии 3.15, 3.16 я не проверял, папка с 3.17.2 заметно опустела (вообще не запускалась), а 3.17.1 запустилась но в папке напроч отсутсвовала папка с базами(то есть она считала но сметы но без ресурсов и вообще без чисел просто прочерки), я перекинул базу с версии 3.17.2, программа заработала как надо, но при работе через некоторое время появляется окно с просьбой указать путь к файлу лицензии, причем с конкретным названием(номером).
На диске с АВС 3.17.1 есть файл лицензии но с другим названием(номером).

Решил просто переустановить все версии (все диски с инсталами есть), но при установке появляется то же окно с просьбой указать путь к файлу лицензии с конкретным названием.
Я пробывал ставить и 3.17.1 и 3.17.2 тот же результат.

Для сведения в прошлый раз такое уже было, после звонка в ТОО "Инком" вопрос решили, проблема была из-за того что иногда слетала дата в системе. Тогда же свериили номер физического ключа, он верный.
Номер физического ключа с файлом лицензии я не сравнивал.

[Рябчук]

3.17.2, программа заработала как надо, но при работе через некоторое время появляется окно с просьбой указать путь к файлу лицензии, причем с конкретным названием(номером).
На диске с АВС 3.17.1 есть файл лицензии но с другим названием(номером).

Лицензионные сведения хранимые в ключе HASP для АВС4 доступны только указанному конкретному ключу. При запросе в АВС4 файла лицензии "с конкретным названием(номером)" необходимо указать именно его, без переименований. Номер в имени файла - это номер ключа HASP для которого он сгенерирован.

Решил просто переустановить все версии (все диски с инсталами есть), но при установке появляется то же окно с просьбой указать путь к файлу лицензии с конкретным названием.
Я пробывал ставить и 3.17.1 и 3.17.2 тот же результат.

Всё честно, без обману
Для того чтобы прояснить ситацию, запустите утилиту теститования установленного\доступного ключа HASP (для АВС4).
\ABC_WIN\EXEC\TestMemoryHasp4.exe или TestMemoryHasp4_ForUser.exe

В Вашем случае, из полученного протокола можно увидеть следущие сведения:

---[ КС ]---
Определяем корректность хранимых данных в ключе, общая

---[ АВС-4 ]---
Лицензионные сведения для системы АВС4. Включая период действия договора на сопровождение

Допустим получен следующий протокол:

Сегодня: 27.02.2009 11:49:16
----------------------------
HASP M4 With Memory
Порт подключения: 102
Текущая версия HASP API: 8010
HaspID: [1774249381]

---[ КС ]---
Контрольная сумма корректна

---[ АВС-4 ]---
HASPID: [1774249381]
Дата начала действия договора: [10.02.2007]
Дата окончания действия договора: [10.02.2008]

---[ FAS ]---
App[1]: 1 user(s)

Из которого следует что
- содержимое памяти ключа для АВС4 корректно
- версии АВС4 выпущенные до [10.02.2008] будут работать "без вопросов", а вот в датами версии более уканной, уже получаем запрос на указание новой лицензии.

Как особенность, при указании на корректную, но более "старую" лицензию, ошибок получего не будет.

в прошлый раз такое уже было, после звонка в ТОО "Инком" вопрос решили, проблема была из-за того что иногда слетала дата в системе. Тогда же свериили номер физического ключа, он верный.

При работе с АВС4 необходима установка текущей корректной системной даты на компьютере.

Для разрешения вопросов связанных с лицензировнаием, повторюсь, проверьте что записано в ключе с помощью описанной выше утилитой. При необходимости обновите системную дату на компьютере.
И опять же, при необходимости, обновите лицензионную информацию в ключе на болле новую, соответсвтующую действующему договору на сопровождение.

Если не решите вопрос самостоятельно, то к ответу приложите протокол полученный на "проблемном" копьютере.

[grv42]

Для разрешения вопросов связанных с лицензировнаием, повторюсь, проверьте что записано в ключе с помощью описанной выше утилитой. При необходимости обновите системную дату на компьютере.
И опять же, при необходимости, обновите лицензионную информацию в ключе на болле новую, соответствующую действующему договору на сопровождение.

Как обновить лицензионную информацию?

[Рябчук]

Как обновить лицензионную информацию?

Сослаться на новый лиценнзионный файл при соответствующем запросе в АВС4.
Либо принудительно, запустите утилиту:
\abc_win\exec\AbcLicUpd.exe