небольшой проблем при установке

[JokerE]

Купили ABC4-PC Казахстанскую в ТОО "Инком" г. Алматы.
договор №601/2009 от 2 апреля 2009 года.
При установке НА ЧИСТЫЙ только что установленный виндовс ХР спрашивает файл лицензии.
на сайте логин и пароль присланные с программой не подходят.

что делать?

[Рябчук]

Купили ABC4-PC Казахстанскую в ТОО "Инком" г. Алматы.
договор №601/2009 от 2 апреля 2009 года.
При установке НА ЧИСТЫЙ только что установленный виндовс ХР спрашивает файл лицензии.

Все лицензионные файлы помещаются на диск с программным
обеспечением в папку с названием организации, для которой этот диск предназначен.

на сайте логин и пароль присланные с программой не подходят.

В какой разделе Вы пытаетесь их вводить?
Указанные на этикетке диска, имя и пароль, необходимы пользователю для доступа к ресурсам раздела "Скачать" и не более. Пользователи Казахстанской версии АВС4 могут скачать только свой (Казахстанский) вариант ПО.
В случае корректной попытки ввода имени и пароля для доступа к ресурсам Казахстанской версии ПО Вы получаете отказ системы, обратитесь в ТОО "Инком"

[JokerE]

Я в курсе про файлы лицензий. Нету их на диске. Файлы лицензий на сколько я знаю нужны для обновления после окончания срока обслуживания. А Дело в том что мы купили комплекс первый раз.
Думал что ругается изза того что может какие-либо другие ключи стояли или ещё чего - поставил чистый Вындус ХР. Один фиг при установке вылазит окно с требованием файла лицензии.

Логин и пароль ввожу в разделе закачки. выбираю казахстанскую версию. говорит "гуляйте Вася, вы какойто не нашенский"

[JokerE]

да и закачка мне нафиг не нужна впринцыпе. я просто проверить полез логин.

Вобще такое впечатление что и прога и ключ левые...
Ключ типа старый получается а логин ваще от лампочки...

Может вам номер ключа прислать и данные о покупателе чтоб Вы проверили?
Или лучше с ТОО"Инком" разбиратся?

[Воронин]

Я в курсе про файлы лицензий. Нету их на диске. Файлы лицензий на сколько я знаю нужны для обновления после окончания срока обслуживания. А Дело в том что мы купили комплекс первый раз.
Думал что ругается изза того что может какие-либо другие ключи стояли или ещё чего - поставил чистый Вындус ХР. Один фиг при установке вылазит окно с требованием файла лицензии.

Логин и пароль ввожу в разделе закачки. выбираю казахстанскую версию. говорит "гуляйте Вася, вы какойто не нашенский"

Проверьте дату, установленную на вашем компьютере. Если она не соответствует текущей, то Вы не сможете работать с АВС.
А по поводу пароля для доступа в архив сайта обратитесь в ТОО "ИНКОМ" по электронной почте (incom@abccenter.ru), ваш логин действителен, возможно проблемы с паролем.

[JokerE]

Упс...

Я дико извиняюсь за беспокойство!
Действительно дата установленная на компьютере не соответствовала реальности.
Комплекс установил без проблем.

Только на сайте у вас так и не пускает но и чёрт с ним обновление покачто не нужно..

Спасибо огромное за помощь!