Установка АВС на Windows 10

Обсуждение вопросов, связанных с установкой, администрированием и обновлением АВС на различных ОС семейства MS Windows и интеграции с офисным ПО

Модератор: Разработчики АВС и тех.специалисты

Ответить
Julia_Guchshina
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Сб фев 18, 2017 2:05 pm
Контактная информация:

Установка АВС на Windows 10

Сообщение Julia_Guchshina »

Добрый день. Пользуюсь АВС версией для Казахстана. Не могу установить программу на компьютер с операционной системой Windows 10. При установке все написано непонятным шрифтом. А при запуске появляются окна "Повреждены системные рабочие файлы АВС. Выполните восстановление" и " Повреждено программное обеспечение АВС. Выполните восстановление". Попробовала установить программу на другие компьютеры с операционкой Windows 7 и 8. Там все работает с первого раза. Предназначена ли АВС для Windows 10? И из за чего появляется такая проблема с установкой? Заранее спасибо за ответ.

Надеин
Разработчик АВС
Сообщения: 448
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"
Контактная информация:

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Надеин »

Здравствуйте.
Отвечая на вопросы:
1. Да, актуальные версии АВС-4 успешно работают на Windows 10.
2. Проблема с установкой, возможно, появляется из-за того, что установка запускается в профиле Windows с недостаточным количеством прав.
Выполните установку в профиле администратора. Если ошибки сохранятся - присылайте нам копии экрана.
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"

Julia_Guchshina
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Сб фев 18, 2017 2:05 pm
Контактная информация:

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Julia_Guchshina »

Запускаю от имени администратора. В конце при запуске все равно ошибка
Вложения
1.jpg
1.jpg (118.21 КБ) 7095 просмотров
Безымянный.jpg
Безымянный.jpg (235.99 КБ) 7095 просмотров

Julia_Guchshina
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Сб фев 18, 2017 2:05 pm
Контактная информация:

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Julia_Guchshina »

Надеин писал(а):Здравствуйте.
Отвечая на вопросы:
1. Да, актуальные версии АВС-4 успешно работают на Windows 10.
2. Проблема с установкой, возможно, появляется из-за того, что установка запускается в профиле Windows с недостаточным количеством прав.
Выполните установку в профиле администратора. Если ошибки сохранятся - присылайте нам копии экрана.
вот что мне пишет диагностика компьютера
Вложения
2.jpg
2.jpg (253.22 КБ) 7095 просмотров

Стругов С.В
Профи
Сообщения: 192
Зарегистрирован: Чт июл 07, 2011 1:45 pm
Откуда: Kazakhstan Almaty ТОО "ИНКОМ"
Контактная информация:

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Стругов С.В »

Здравствуйте. Проделайте несколько настроек в Windows. Пуск - Параметры - Время и язык - Под строкой Форматы в строке краткая дата у Вас разделение слешем /, а нужно точками. Для изменения нужно поменять регион - в левой части окна Параметры выберите Регион и язык - страна и регион - укажите Россия. После этого формат даты должен поменяться (с разделением точками). Удалите установленную АВС-4 с диска С: и переустановите программу заново. Проверьте изменения и сообщите нам если проблема не решена.
С уважением,
Стругов Сергей Викторович
инженер ТОО "ИНКОМ"

Julia_Guchshina
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Сб фев 18, 2017 2:05 pm
Контактная информация:

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Julia_Guchshina »

Стругов С.В писал(а):Здравствуйте. Проделайте несколько настроек в Windows. Пуск - Параметры - Время и язык - Под строкой Форматы в строке краткая дата у Вас разделение слешем /, а нужно точками. Для изменения нужно поменять регион - в левой части окна Параметры выберите Регион и язык - страна и регион - укажите Россия. После этого формат даты должен поменяться (с разделением точками). Удалите установленную АВС-4 с диска С: и переустановите программу заново. Проверьте изменения и сообщите нам если проблема не решена.
Здравствуйте. Сделала все так, как Вы сказали. Ошибки те же самые. Программа не запускается.
Вложения
3.jpg
3.jpg (199.69 КБ) 7075 просмотров

Стругов С.В
Профи
Сообщения: 192
Зарегистрирован: Чт июл 07, 2011 1:45 pm
Откуда: Kazakhstan Almaty ТОО "ИНКОМ"
Контактная информация:

Re: Установка АВС на Windows 10

Сообщение Стругов С.В »

Вы переустанавливали АВС? Если да и не получилось исправить - по обратитесь к нам в Инком в тех поддержку 8 (727) 346-98-48, 346-97-99.
С уважением,
Стругов Сергей Викторович
инженер ТОО "ИНКОМ"

Ответить

Вернуться в «Установка, администрирование и обновление АВС»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей