Проблема с открытием документов

Обсуждение вопросов, связанных с использованием АВС для Республики Казахстан

Модераторы: Надеин, Григорьева, Гладких, Стругов С.В

ANIRI
Активист
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Пн авг 02, 2010 1:56 pm
Контактная информация:

Проблема с открытием документов

Сообщение ANIRI »

А это оять я, здравствуйте. Теперь проблема другая. Почему-то документы не формируются не в WORD, не в EXEL Это не может бть связано с операционной систмой WINDOWS 7? И что можно сделать? Спасибо

ANIRI
Активист
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Пн авг 02, 2010 1:56 pm
Контактная информация:

Re: 4,2,3

Сообщение ANIRI »

Снимаю свой вопрос. Установила Офис 2003 и все заработало. А с компьютером, оказывается, идет Офис 2010.Удачи.

Надеин
Разработчик АВС
Сообщения: 448
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"
Контактная информация:

Re: 4,2,3

Сообщение Надеин »

Программный комплекс АВС-4 KZ 4.2.3 абсолютно точно совместим с Microsoft Office 2010.
Может быть, Microsoft Office 2010 просто не был у Вас установлен?
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"

ANIRI
Активист
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Пн авг 02, 2010 1:56 pm
Контактная информация:

Re: 4,2,3

Сообщение ANIRI »

ОН ШЕЛ ВМЕСТЕ С КОМПЬЮТЕРОМ. ВЕРСИЯ 7 ДОМАШНЯЯ РАСШИРЕННАЯ, ВРОДЕ ТАК. И ПОКА НЕ УСТАНОВИЛА ОФИС 2003, ГОТОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПРОГРАММА НЕ ВЫДАВАЛА, ХОТЯ ВО ВСЕМ ОСТАЛЬНОМ НОРМАЛЬНО РАБОТАЛА. СЕЙЧАС ВЫДАЕТ ДОКУМЕНТЫ В ВЕРСИИ 2003 ГОДА. ЕСЛИ ИХ СОХРАНИТЬ В КАКОЙ-ЛИБО ПАПКЕ, А ПОТОМ ОТКРЫТЬ, ТО ОТКРЫВАЕТСЯ УЖЕ В ВЕРСИИ 2010 ГОДА. МОЖЕТ, Я ГДЕ-ТО ГАЛОЧКУ ЗАБЫЛА ПОСТАВИТЬ? ИЛИ, НАОБОРОТ, НЕЧАЯННО УБРАЛА?

Надеин
Разработчик АВС
Сообщения: 448
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"
Контактная информация:

Re: 4,2,3

Сообщение Надеин »

Дело в том, что по умолчанию вызывается последняя установленная версия Office.
Если нужно, чтобы документы открывались сразу в Microsoft Office 2010, можно попробовать его переустановить.
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"

ANIRI
Активист
Сообщения: 33
Зарегистрирован: Пн авг 02, 2010 1:56 pm
Контактная информация:

Re: 4,2,3

Сообщение ANIRI »

Я, пожалуй, не рискну переустанавливать. А то чего-нибудь испорчу еще. Так вроде все нормально работает. Спасибо

kona1986
Активист
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн авг 06, 2012 9:58 am
Контактная информация:

Re: Проблема с открытием документов

Сообщение kona1986 »

Такая же проблема в АВС 4_3_1(и во всех предыдущих версиях) Windows 7(64bit) не формируются документы в WORD пишет неверный параметр. Все обновления установлены, компьютеры в домене, все права выданы. Заметили что при подключении через РАДМИН все работает пока не закроют программу АВС. После перезапуска АВС опять пишет неверный параметр. Просьба содействовать в решении.
C уважением, Бисариев Куаныш
Ведущий инженер отдела поддержки пользователей
Управления эксплуатации информационных технологий
Службы ИТ ТОО «Корпорация Казахмыс»

тел. 8(7212)95-20-00,87057057372

Надеин
Разработчик АВС
Сообщения: 448
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"
Контактная информация:

Re: Проблема с открытием документов

Сообщение Надеин »

Здравствуйте.

1. Какая версия Microsoft Office?

2. Назначен ли данному компьютеру хотя бы один принтер?

3. Опишите схему работы с АВС-4 через РАдмин, пожалуйста.

4. Из какой формы пытаетесь вызвать Word? Какую кнопку нажимаете?

5. Приведите, пожалуйста, скриншот всего экрана с ошибкой вывода в Word.
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"

kona1986
Активист
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн авг 06, 2012 9:58 am
Контактная информация:

Re: Проблема с открытием документов

Сообщение kona1986 »

Офис 2007, принтер назначен сетевой. не формируются любые документы в WORD пишет неверный параметр. Когда заходим на эту машину через радмин. все отлично работает. Мы просто ломимся через радмин и выходим. Дальше работают сами пользователи.
Вложения
ABC.JPG
ABC.JPG (228.28 КБ) 12213 просмотров
C уважением, Бисариев Куаныш
Ведущий инженер отдела поддержки пользователей
Управления эксплуатации информационных технологий
Службы ИТ ТОО «Корпорация Казахмыс»

тел. 8(7212)95-20-00,87057057372

Надеин
Разработчик АВС
Сообщения: 448
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"
Контактная информация:

Re: Проблема с открытием документов

Сообщение Надеин »

Варианты выгрузки в Word.jpg
Варианты выгрузки в Word.jpg (38.07 КБ) 12212 просмотров
1 - это выгрузка текстового документа с псевдографикой.

2 - это выгрузка полноценного документа Word со сложным форматированием.

Вариант №2 пока возможен только для российской формы Я9. Если сметчики не пользуются этой формой, рекомендуем отключить печать документов в формате Microsoft Word в конфигурации АВС-4.
Вложения
Конфигурация - Печать в Word.jpg
Конфигурация - Печать в Word.jpg (83.8 КБ) 12212 просмотров
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"

kona1986
Активист
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн авг 06, 2012 9:58 am
Контактная информация:

Re: Проблема с открытием документов

Сообщение kona1986 »

Делали все по методу №1. Отключили печать. Проблема актуально.
C уважением, Бисариев Куаныш
Ведущий инженер отдела поддержки пользователей
Управления эксплуатации информационных технологий
Службы ИТ ТОО «Корпорация Казахмыс»

тел. 8(7212)95-20-00,87057057372

Надеин
Разработчик АВС
Сообщения: 448
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"
Контактная информация:

Re: Проблема с открытием документов

Сообщение Надеин »

Указанное Вами сообщение появляется только если пытаться выгружать документ Word c форматированием (вариант №2).

Приведите скриншот всего экрана с ошибкой вывода в Word.
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"

kona1986
Активист
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн авг 06, 2012 9:58 am
Контактная информация:

Re: Проблема с открытием документов

Сообщение kona1986 »

Скриншот на верху стоит. Оба 2 метода не работают.
C уважением, Бисариев Куаныш
Ведущий инженер отдела поддержки пользователей
Управления эксплуатации информационных технологий
Службы ИТ ТОО «Корпорация Казахмыс»

тел. 8(7212)95-20-00,87057057372

Надеин
Разработчик АВС
Сообщения: 448
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"
Контактная информация:

Re: Проблема с открытием документов

Сообщение Надеин »

Еще раз объясняю Вам. Скриншот, который Вы привели, относится к выгрузке документа Word c форматированием (вариант №2). Выгрузка текстового документа с псевдографикой (вариант №1) не может привести к такому сообщению.

Поэтому сделайте, пожалуйста, еще один скриншот с ошибкой, о которой Вы упомянули в первом своем сообщении. Заодно мы увидим, что у Вас отключена выгрузка по варианту №2.
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"

kona1986
Активист
Сообщения: 9
Зарегистрирован: Пн авг 06, 2012 9:58 am
Контактная информация:

Re: Проблема с открытием документов

Сообщение kona1986 »

вот так вот выходит
Вложения
2.JPG
2.JPG (492.83 КБ) 12197 просмотров
3.JPG
3.JPG (488.38 КБ) 12197 просмотров
C уважением, Бисариев Куаныш
Ведущий инженер отдела поддержки пользователей
Управления эксплуатации информационных технологий
Службы ИТ ТОО «Корпорация Казахмыс»

тел. 8(7212)95-20-00,87057057372

Ответить

Вернуться в «Работа в АВС. Редакция для Республики Казахстан»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя