Ключ Hasp-HL определяется как Hasp4

[stroymost-1]

на компьютере стоит:
Windows 7 x86 pro rus
антивирус Nod32 ver.4.2.71.3
ABC 4.2.3.2
Грандсмета 5.3

с некоторого времени при запуске программы ABC (проходит некоторое время 2-5 минут или например после запуска программы запустить еще и АВС-Инфо) выскакивает окошко с предложением зарегистрировать ключ (при том, что ключ уже давно зарегистрирован), если нажать зарегистрировать сейчас происходит сканирование в результате которого в статусе пишется ошибка ключ HaspHL не найден (код 33), строкой ниже написано ключ (далее номер) Hasp4 требуется замена.
что необходимо сделать в такой ситуации?

[Надеин]

Здравствуйте.

1. Перезагрузите компьютер.

2. Выполните \abc4pc\Setup\Hasp_DRV\haspdinst.exe -info
Копию экрана пришлите нам.

3. Выполните \abc4pc\Abc_win\Exec\TestMemoryHasp4_ForUser.exe
Копию экрана пришлите нам.

4. Выполните \abc4pc\Abc_win\Exec\UpdateKeyFirst.exe
Нажмите "Регистрировать сейчас".
Копию экрана пришлите нам.

[stroymost-1]

пожалуйста, как просили скриншоты:

[Надеин]

1. Перезагрузите компьютер.

2. Выполните \abc4pc\Setup\Hasp_DRV\HaspUserSetup.exe
Дождитесь окончания установки драйвера.

3. Выполните \abc4pc\Abc_win\Exec\UpdateKeyFirst.exe
Нажмите "Регистрировать сейчас".
Ключ должен определиться и зарегистрироваться корректно.

[stroymost-1]

спасибо, помогло.