Ошибка при установке АВС.2019

Обсуждение вопросов, связанных с установкой, администрированием и обновлением АВС на различных ОС семейства MS Windows и интеграции с офисным ПО

Модератор: Разработчики АВС и тех.специалисты

Ответить
Madiko
Активист
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт июл 26, 2016 2:10 pm
Контактная информация:

Ошибка при установке АВС.2019

Сообщение Madiko »

Добрый день. При установке программы АВС версии 2019 возникает ошибка "The setup files are corrupted.Please obtain a new copy of the program". При установке отключила антивирус. Ошибка не проходит.

Изатов В.А.
Разработчик АВС
Сообщения: 469
Зарегистрирован: Пн окт 01, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н",г.Новосибирск
Контактная информация:

Re: Ошибка при установке АВС.2019

Сообщение Изатов В.А. »

Madiko писал(а):Добрый день. При установке программы АВС версии 2019 возникает ошибка "The setup files are corrupted.Please obtain a new copy of the program". При установке отключила антивирус. Ошибка не проходит.
Здравствуйте, Madiko!

Нужно будет еще раз скачать установочный файл, по тексту сообщения следует, что при скачивании произошли какие-то ошибки.

Madiko
Активист
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Вт июл 26, 2016 2:10 pm
Контактная информация:

Re: Ошибка при установке АВС.2019

Сообщение Madiko »

Спасибо. Все получилось

pkop_kz
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт янв 15, 2019 11:09 am
Контактная информация:

Re: Ошибка при установке АВС.2019

Сообщение pkop_kz »

Здравствуйте!
После завершения установки АВС версии 2019 при первом запуске появляется окно с сообщением
acb1.jpg
acb1.jpg (21.17 КБ) 6268 просмотров
Предыдущие версии с этим ключом работают, поддержка действует до 1 ноября 2019
abc21.jpg
abc21.jpg (81.28 КБ) 6268 просмотров
Переустановка программы проблему не решила. При запуске без подключенного ключа HASP предлагает выбрать способ активации
11.JPG
11.JPG (44.31 КБ) 6268 просмотров
После выбора активации с привязкой к ключу HASP опять появляется окно о необходимости замены ключа.
В чем может быть проблема?

Стругов С.В
Профи
Сообщения: 192
Зарегистрирован: Чт июл 07, 2011 1:45 pm
Откуда: Kazakhstan Almaty ТОО "ИНКОМ"
Контактная информация:

Re: Ошибка при установке АВС.2019

Сообщение Стругов С.В »

Здравствуйте. Вам было направлено письмо по разъяснению ситуации по скомпрометированному ключу.
С уважением,
Стругов Сергей Викторович
инженер ТОО "ИНКОМ"

Вера
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт апр 05, 2019 10:06 am
Контактная информация:

Re: Ошибка при установке АВС.2019

Сообщение Вера »

Здравсвуйте! Установила новую версию АВС-4 2019 после установки программы загрузилась 1 лицензия (как написанно в инструкции), Но после активации почему то не работает база данных

Стругов С.В
Профи
Сообщения: 192
Зарегистрирован: Чт июл 07, 2011 1:45 pm
Откуда: Kazakhstan Almaty ТОО "ИНКОМ"
Контактная информация:

Re: Ошибка при установке АВС.2019

Сообщение Стругов С.В »

Здравствуйте. Укажите номер HID или номер Вашего ключа. а так-же адрес эл почты для отправки файлов.
С уважением,
Стругов Сергей Викторович
инженер ТОО "ИНКОМ"

Вера
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт апр 05, 2019 10:06 am
Контактная информация:

Re: Ошибка при установке АВС.2019

Сообщение Вера »

Стругов С.В писал(а):Здравствуйте. Укажите номер HID или номер Вашего ключа. а так-же адрес эл почты для отправки файлов.
Здравствуйте! Номер ключа -2018026927. Почта ТОО Водоканал Строй Сервис <vss_piter@mail.ru>

Вера
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт апр 05, 2019 10:06 am
Контактная информация:

Re: Ошибка при установке АВС.2019

Сообщение Вера »

Вера писал(а):
Стругов С.В писал(а):Здравствуйте. Укажите номер HID или номер Вашего ключа. а так-же адрес эл почты для отправки файлов.
Здравствуйте! Номер ключа -2018026927. Почта ТОО Водоканал Строй Сервис <vss_piter@mail.ru>
Все пришло! Спасибо большое! все работает!

Ответить

Вернуться в «Установка, администрирование и обновление АВС»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 4 гостя