Проблема при обновлении версии 3.17
Модератор: Разработчики АВС и тех.специалисты
-
- Разработчик АВС
- Сообщения: 273
- Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 10:18 am
- Откуда: ООО НПП «АВС-Н», г.Новосибирск
- Контактная информация:
Один из этих файлов не перезаписывается:
C:\abc4pc\ABC_WIN\EXEC\Abc.exe
C:\abc4pc\ABC_WIN\EXEC\abc.ovr
C:\abc4pc\ABC_WIN\EXEC\ABCCMRW.exe
скорее всего "Abc.exe"
- Закрываем все инструменты АВС4 ктоме главной формы
-При вызове пункта меню "Сервис\Обновление компонентов АВС", в диалоговом окне ссылаемся на файл обновления .UPD.
-Далее, задержка по времени, обрабатывается указанный пакет.
-Получаем сообщение о подтверждении перезапуска программы.
- Далее два информационных сообщения с кнопками <OK>
- Выходим из программы - продолжается установка обновления
- по окончании работы процедуры установки АВС4 автоматически перезапустится.
- в результате перед нами появляется АВС4 версии 3.17.2
такой пошаговый процесс и у Вас?
Если есть расхождения, сообщите где и какие.
если даже у Вас выходит ошибка о повреждении, сообщите какаю версию показывает она (в заголовке главного окна или "о программе")
К ответу прикрепите следующий файл настроек:
\abc_win\exec\abc.ini
C:\abc4pc\ABC_WIN\EXEC\Abc.exe
C:\abc4pc\ABC_WIN\EXEC\abc.ovr
C:\abc4pc\ABC_WIN\EXEC\ABCCMRW.exe
скорее всего "Abc.exe"
- Закрываем все инструменты АВС4 ктоме главной формы
-При вызове пункта меню "Сервис\Обновление компонентов АВС", в диалоговом окне ссылаемся на файл обновления .UPD.
-Далее, задержка по времени, обрабатывается указанный пакет.
-Получаем сообщение о подтверждении перезапуска программы.
- Далее два информационных сообщения с кнопками <OK>
- Выходим из программы - продолжается установка обновления
- по окончании работы процедуры установки АВС4 автоматически перезапустится.
- в результате перед нами появляется АВС4 версии 3.17.2
такой пошаговый процесс и у Вас?
Если есть расхождения, сообщите где и какие.
если даже у Вас выходит ошибка о повреждении, сообщите какаю версию показывает она (в заголовке главного окна или "о программе")
К ответу прикрепите следующий файл настроек:
\abc_win\exec\abc.ini
-
- Активист
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: Ср сен 24, 2008 10:18 am
- Контактная информация:
-
- Разработчик АВС
- Сообщения: 273
- Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 10:18 am
- Откуда: ООО НПП «АВС-Н», г.Новосибирск
- Контактная информация:
-
- Активист
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: Ср сен 24, 2008 10:18 am
- Контактная информация:
-
- Разработчик АВС
- Сообщения: 273
- Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 10:18 am
- Откуда: ООО НПП «АВС-Н», г.Новосибирск
- Контактная информация:
Странная и не понятная пока ситуация.
При установке обновления АВС4 происходит просто файловая замена соответствующих обновлённых компонентов системы.
Сообщение об ошибке описанной Вами, может происходить когда компоненты не соответствуют друг другу, например, при не полной замене необходимых файлов. И также когда происходит некорректное чтение ключа HASP.
Но Вы говорите что, в прошлый раз после принудительной файловой замены всё заработало на ура, тогда я могу предположить что всё таки проблема в неполной\некорректной замене.
Чтобы Ваши пользователи могли продолжить работу на обновлённой версии АВС4 скачайте её файловый архив.
Но есть просьба,
Скачайте утилиту DirAttrScan, запустите её, сошлитесь на папку \abc_win\exec\, сохраните полученный протокол и вышлите его нам
А также нобходимо провести "ревизию" настроек ключа HASP:
1. Удалите драйвер ключа HASP.Для этого запустите программу с параметром: \Setup\Hasp_DRV\hinstall.exe -r
2. Удалите виртуальное устройство HASPNT в Диспетчере Устройств(ДУ):
- запустите ДУ и выберите пункт меню "показать скрытые устройства"
- удалите устройство HASPNT в ветке "Драйверы устройств не Plug and Play"
- перезагрузите компьютер
3. Установите драйвер ключа HASP (прилагаемый, например, к версии 3.17). Для этого запустите программу с параметром:
\Setup\Hasp_DRV\hinstall.exe -i
Вопрос по невозможности обновления на Вашем компьютере надо "дожать", чтобы закрыть эту проблему. Чтобы у Вас она больше не возникала. У нас не было подобных обращений от пользователей, поэтому ищем совместно с Вами пути воздействия.
При установке обновления АВС4 происходит просто файловая замена соответствующих обновлённых компонентов системы.
Сообщение об ошибке описанной Вами, может происходить когда компоненты не соответствуют друг другу, например, при не полной замене необходимых файлов. И также когда происходит некорректное чтение ключа HASP.
Но Вы говорите что, в прошлый раз после принудительной файловой замены всё заработало на ура, тогда я могу предположить что всё таки проблема в неполной\некорректной замене.
Чтобы Ваши пользователи могли продолжить работу на обновлённой версии АВС4 скачайте её файловый архив.
Но есть просьба,
Скачайте утилиту DirAttrScan, запустите её, сошлитесь на папку \abc_win\exec\, сохраните полученный протокол и вышлите его нам
А также нобходимо провести "ревизию" настроек ключа HASP:
1. Удалите драйвер ключа HASP.Для этого запустите программу с параметром: \Setup\Hasp_DRV\hinstall.exe -r
2. Удалите виртуальное устройство HASPNT в Диспетчере Устройств(ДУ):
- запустите ДУ и выберите пункт меню "показать скрытые устройства"
- удалите устройство HASPNT в ветке "Драйверы устройств не Plug and Play"
- перезагрузите компьютер
3. Установите драйвер ключа HASP (прилагаемый, например, к версии 3.17). Для этого запустите программу с параметром:
\Setup\Hasp_DRV\hinstall.exe -i
Вопрос по невозможности обновления на Вашем компьютере надо "дожать", чтобы закрыть эту проблему. Чтобы у Вас она больше не возникала. У нас не было подобных обращений от пользователей, поэтому ищем совместно с Вами пути воздействия.
- Вложения
-
- DirAttrScan.rar
- (252.76 КБ) 623 скачивания
Последний раз редактировалось Рябчук Пт ноя 28, 2008 2:53 pm, всего редактировалось 1 раз.
-
- Активист
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: Ср сен 24, 2008 10:18 am
- Контактная информация:
-
- Разработчик АВС
- Сообщения: 273
- Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 10:18 am
- Откуда: ООО НПП «АВС-Н», г.Новосибирск
- Контактная информация:
-
- Активист
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: Ср сен 24, 2008 10:18 am
- Контактная информация:
-
- Разработчик АВС
- Сообщения: 273
- Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 10:18 am
- Откуда: ООО НПП «АВС-Н», г.Новосибирск
- Контактная информация:
-
- Активист
- Сообщения: 13
- Зарегистрирован: Ср сен 24, 2008 10:18 am
- Контактная информация:
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 70 гостей