не найден файл abcinfo.txt?

Обсуждение вопросов, связанных с установкой, администрированием и обновлением АВС на различных ОС семейства MS Windows и интеграции с офисным ПО

Модератор: Разработчики АВС и тех.специалисты

Ответить
2787/2007
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 12, 2011 11:32 am
Контактная информация:

не найден файл abcinfo.txt?

Сообщение 2787/2007 »

Здравствуйте.
Приобрели очередную копию ABC4 Казахстан. (ABC-4 4_2_3)
Устанавливаю программу на WindowsXP по инструкции.
После запуска программы никаких диагностических сообщений нет.
При выборе "нормативные сборники\информационное обеспечение" появляется диалоговое окно с сообщением "не найден файл abcinfo.txt"
Звонил в ТОО "ИНКОМ" г.Алматы. Сказали что надо переустановить драйвер ключа HASP.
Драйвер переустановил, но сообщение "не найден файл abcinfo.txt" при "нормативные сборники\информационное обеспечение" остается.
Срок действия лицензии ключа ещё 11,5 месяцев.
Пробовал с вновь установленной операционной системой, но результат не меняется.
Подскажите пожалуйста каковы должны быть мои следующие действия, для обеспечения работоспособности этой копии программы?

Надеин
Разработчик АВС
Сообщения: 448
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"
Контактная информация:

Re: не найден файл abcinfo.txt?

Сообщение Надеин »

Здравствуйте.

1. Выполните \abc4kz\Setup\Hasp_DRV\haspdinst.exe -info
Копию экрана добавьте в ответное сообщение.

2. Выполните \abc4kz\Abc_win\Exec\TestMemoryHasp4_ForUser.exe
Копию экрана добавьте в ответное сообщение.

3. Выполните \abc4kz\Abc_win\Exec\UpdateKeyFirst.exe
Нажмите "Регистрировать сейчас".
Копию экрана добавьте в ответное сообщение.
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"

2787/2007
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 12, 2011 11:32 am
Контактная информация:

Re: не найден файл abcinfo.txt?

Сообщение 2787/2007 »

1.
1.JPG
1.JPG (30.46 КБ) 7607 просмотров
2. У меня нет \abc4kz\Abc_win\Exec\TestMemoryHasp4_ForUser.exe а есть \abc4kz\Abc_win\Exec\TestMemoryHasp4.exe
вотего скриншот
2.JPG
2.JPG (138.33 КБ) 7607 просмотров
3.
3.JPG
3.JPG (136.08 КБ) 7607 просмотров
Последний раз редактировалось 2787/2007 Чт сен 01, 2011 9:11 am, всего редактировалось 1 раз.

2787/2007
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 12, 2011 11:32 am
Контактная информация:

Re: не найден файл abcinfo.txt?

Сообщение 2787/2007 »

В одно сообщение более трёх вложений не могу вставить. Поэтому продолжу
4.
4.JPG
4.JPG (124.97 КБ) 7607 просмотров
5.
5.JPG
5.JPG (111.14 КБ) 7607 просмотров

Надеин
Разработчик АВС
Сообщения: 448
Зарегистрирован: Пн сен 10, 2007 4:30 pm
Откуда: ООО НПП "АВС-Н"
Контактная информация:

Re: не найден файл abcinfo.txt?

Сообщение Надеин »

В комплект поставки АВС-4 KZ входит лицензионный файл <номер ключа>_ABC4.lia. Этот файл Вы должны были получить на диске или по электронной почте.
Если не можете найти этот файл - свяжитесь с ТОО "ИНКОМ" и получите его вновь.
Скопируйте лицензионный файл во временную папку.

Запустите АВС-4, в выпадающем меню "Подсистемы пользователя" выберите пункт "Обновление лицензий на программу и ТСНБ".
В появившемся окне в строке "Файл лицензии" нажмите кнопку "...".
В открывшемся диалоге укажите лицензионный файл из временной папки.
Нажмите "Обновить". Примите сообщения "Регистрация прошла удачно" и "Дата окончания договора на сопровождение".

Затем попробуйте запустить ИНФО. О результате сообщите, пожалуйста.
--
С уважением,
Надеин Алексей Васильевич,
отдел программирования
ООО НПП "АВС-Н"

2787/2007
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт май 12, 2011 11:32 am
Контактная информация:

Re: не найден файл abcinfo.txt?

Сообщение 2787/2007 »

Упс! Спасибо.
Ваши рекомендации увенчались моим успехом.
Наверное первоначально сделал не всё по инструкции.
Вероятно надпись "4.1.2" в инструкции по установке сбила с толку. Я то ожидал "4.2.3".
1.JPG
1.JPG (61.76 КБ) 7596 просмотров

Ответить

Вернуться в «Установка, администрирование и обновление АВС»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя